為進一步加強防疫措施的落實，市供水集團公司立足供水服務窗口，積極做好疫情防控宣傳引導和供水服務保障工作，確保防疫和服務兩不誤。

公司營銷中心通過電子屏幕滾動播放防疫宣傳標語，引導群眾加強自我防護，切勿放松警惕。積極推廣桐城供水微信小程序和支付寶、微信生活繳費等多種渠道，讓用戶不用出門，在家也可以繳費。公司在每個供水服務大廳，安排專人值班值守，嚴格執行掃安康碼，測量體溫，戴口罩和臺賬記錄等常態化疫情防控措施。各窗口設有一米線，配備有洗手液、手套、口罩及消毒水等防疫常用品。各大廳加強通風換氣，保持空氣流通，做到每天兩次的全面消毒，防止病菌的發生。

與此同時，公司文明創建工作也在常態化開展。各大廳人員積極做好門前“三包”工作，長期頭頂烈日撿煙頭、掃垃圾、制止車輛亂停亂放行為，確保公司責任區公共衛生環境干凈整潔。

為了方便用戶辦理業務，體現人性化服務宗旨，各大廳更換和增配老花鏡、飲水機、休息長椅、高腳凳等用具設備。全體工作人員堅持文明用語、佩戴工牌、統一著裝，規范服務流程。同時，各大廳還將綠色行動融入日常工作，擺放綠色盆景，美化工作場所，讓綠色和清新為用心服務添加更多周到和舒適。（客戶發展部  程麟玉）