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姓名：沈浩　時(shí)間：2019-09-10 16:05:49 標(biāo) 題：范崗鎮(zhèn)掛鎮(zhèn)村自來(lái)水渾濁
范崗鎮(zhèn)掛鎮(zhèn)村自來(lái)水渾濁很多天，無(wú)法飲用，無(wú)人處理，天天沒(méi)有自來(lái)水用
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您好，您所述的掛鎮(zhèn)村不屬我司供水范圍。

姓名：許　時(shí)間：2019-08-22 17:02:23 標(biāo) 題：地稅局宿舍樓水質(zhì)發(fā)黑，發(fā)渾
小區(qū)有多位業(yè)主打電話反映水質(zhì)問(wèn)題，一直無(wú)人問(wèn)津
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公司已于21日晚間對(duì)該區(qū)域供水管網(wǎng)進(jìn)行了排放，目前水質(zhì)已恢復(fù)正常。

姓名：蔣江　時(shí)間：2019-08-19 14:33:58 標(biāo) 題：開(kāi)通水
您好 我水費(fèi)已經(jīng)交了 今天都第五天了 到現(xiàn)在還沒(méi)給我開(kāi)通水 去自來(lái)水公司都去了三趟 給的電話打了都沒(méi)人接 到底怎么回事 麻煩給個(gè)能打通的開(kāi)水的電話
回 復(fù)：

已于8月18日復(fù)水完畢，由于工作人員外出在工地，辦公室電話才會(huì)出現(xiàn)無(wú)人接聽(tīng)的情況，對(duì)此我們深表歉意。如有其他用水問(wèn)題請(qǐng)致電24小時(shí)供水熱線6199199咨詢。

姓名：黃文明　時(shí)間：2019-08-12 08:12:07 標(biāo) 題：自來(lái)水渾濁，發(fā)黃
范崗鎮(zhèn)楊安村的自來(lái)水接連4天水質(zhì)特別渾濁，發(fā)黃，無(wú)法使用。村民們都沒(méi)水吃，望領(lǐng)導(dǎo)重視一下，謝謝。
回 復(fù)：

您好，您所述地段不屬我司供水范圍。目前我司供水范圍為城區(qū)。

姓名：方　時(shí)間：2019-08-08 09:00:17 標(biāo) 題：水費(fèi)有誤
6月與7月連續(xù)兩個(gè)月用水9噸，卻無(wú)人在家居住，令人費(fèi)解，如果說(shuō)是所謂的高層水壓?jiǎn)栴}，那之前為什么從沒(méi)有發(fā)生過(guò)此類(lèi)問(wèn)題，最近兩月才發(fā)生？希望工作人員解惑
回 復(fù)：

我司工作人員已與用戶取得聯(lián)系，經(jīng)查用戶家中用水器具存在漏水現(xiàn)象。 2019年8月7日

姓名：方大雙　時(shí)間：2019-08-05 10:32:09 標(biāo) 題：投訴貴公司人員不作為，踢氣球，
水是老百姓的大事，一個(gè)家庭斷了水，就如同魚(yú)兒沒(méi)了水，沒(méi)法生活。貴公司作為大公司，肩負(fù)這整個(gè)市區(qū)的供水，工作壓力大，老百姓理解。但是該公司某些員工不作為，踢皮球，著實(shí)傷了我們老百姓的心。家里沒(méi)水了，聯(lián)系到貴公司維修師傅，貴公司師傅直接說(shuō)和物業(yè)對(duì)接，不聯(lián)系業(yè)主，我打電話給物業(yè)，物業(yè)也沒(méi)有收到貴公司工作人員的聯(lián)系。貴公司是為人民服務(wù)，難道要老百姓求著你們辦事嗎。貴公司工作人員上崗都沒(méi)有培訓(xùn)嗎，售后服務(wù)能這樣做嗎
回 復(fù)：

關(guān)于用戶方大雙投訴事件的回復(fù) 方先生： 您好！ 您因欠繳2019年4月至6月水費(fèi)致家中停水，2019年7月27日15時(shí)18分，您通過(guò)支付寶繳納水費(fèi)。 由于您家使用的是智能水表，目前我司智能水表停復(fù)水工作流程是停水戶繳清欠繳水費(fèi)后至供水服務(wù)大廳或撥打供水熱線申請(qǐng)復(fù)水，智能水表監(jiān)控中心工作人員接轉(zhuǎn)辦單后開(kāi)展復(fù)水工作。您通過(guò)支付寶繳納水費(fèi)后，未通過(guò)有效途徑申請(qǐng)復(fù)水，造成未及時(shí)復(fù)水。 由此給您帶來(lái)不便，我司深表歉意。同時(shí)，我公司將加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)間的對(duì)接聯(lián)系，盡快完善智能水表停復(fù)水流程，為用水戶提供及時(shí)快速服務(wù)。 特此回復(fù) 2019年8月5日

姓名：江道明　時(shí)間：2019-07-04 10:46:48 標(biāo) 題：關(guān)于孔城鎮(zhèn)陷泥村周莊自來(lái)水停水/水質(zhì)問(wèn)題
尊敬的自來(lái)水公司領(lǐng)導(dǎo)，你好！ 本人家住孔城鎮(zhèn)陷泥村周莊12號(hào)，因本人在外務(wù)工，不經(jīng)常在家，家里年邁的父母和孩子在家，和父母電話溝通得知家里自來(lái)水經(jīng)常停水，這么高的氣溫已經(jīng)停水2/3天，由于本人今天從外地回來(lái)，確實(shí)沒(méi)有自來(lái)水，左右隔壁鄰居也沒(méi)有水，都是從之前的水井扯水吃，搞不好還拉肚子，（我家門(mén)口的水管埋土里不到10公分）經(jīng)常被車(chē)輛壓壞和嚴(yán)重的水質(zhì)問(wèn)題，有時(shí)渾濁有時(shí)和洗米水一樣的，估計(jì)是漂白粉太多）國(guó)家的政策是好，為什么受傷的總是老百姓，該叫的費(fèi)用一分不少，可自來(lái)水工程就是豆腐渣工程一樣的（陷泥村清水那邊的自來(lái)水是孔城自來(lái)水過(guò)來(lái)的，都是挖機(jī)挖很深埋進(jìn)去，周莊的自來(lái)水從沙崗自來(lái)水產(chǎn)送水過(guò)來(lái)，埋關(guān)道都是人工挖的很淺很淺）煩請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，回復(fù)為盼！
回 復(fù)：

您所述地域不屬我司供水范圍，您可以向當(dāng)?shù)厮畯S或政府部門(mén)反映。

姓名：，阿里了　時(shí)間：2018-10-31 09:53:08 標(biāo) 題：停水無(wú)通知，村民生活用水受到大大的影響，已停水兩日，也不見(jiàn)來(lái)水
停水無(wú)通知，兩日未見(jiàn)水，生活質(zhì)量大大的受影響
回 復(fù)：

你好，麻煩留下具體聯(lián)系方式和地址，或撥打我司24小時(shí)供水熱線6199199反映。

姓名：劉文青　時(shí)間：2018-10-31 10:00:19 標(biāo) 題：安徽省桐城市自來(lái)水公司
領(lǐng)導(dǎo)你們好:我們自來(lái)水收費(fèi)為什么每月還帶5元錢(qián)衛(wèi)生費(fèi)，我們物業(yè)費(fèi)的衛(wèi)生費(fèi)已交了，當(dāng)你們的衛(wèi)生費(fèi)從何而來(lái)？請(qǐng)你們給我們老百姓一個(gè)詳細(xì)的交代，不要讓我們不明不白的交錢(qián)。
回 復(fù)：

用戶，您好。根據(jù)桐政辦[2015]108號(hào)《桐城市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)桐城市城市生活垃圾處理收費(fèi)管理暫行辦法的通知》精神，自2016年1月1日起，隨水費(fèi)代征城市居民（包括暫住戶）和商業(yè)門(mén)面垃圾處理費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)為：居民5元/戶/表·月，商業(yè)門(mén)面12元/戶/表·月。

姓名：嚴(yán)正　時(shí)間：2018-11-06 09:09:50 標(biāo) 題：范崗鎮(zhèn)石井鋪村自來(lái)水能喝死人
自來(lái)水給人的映像不都是比水塘和河流里的水要干凈才能叫自來(lái)水嗎？可是從自來(lái)水管里接出來(lái)的水卻是渾濁不堪，洗衣機(jī)里的白衣服成了黃衣服，真的讓人氣憤，從安裝了自來(lái)水到現(xiàn)在家里面從來(lái)沒(méi)有喝過(guò)，自來(lái)水形同虛設(shè)，希望自來(lái)水公司認(rèn)真負(fù)責(zé)，水是人類(lèi)的生命源泉，利民還是害民，一字之差也在您的一念之間！！！
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你好，目前我司的供水范圍為我市城區(qū)。

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